Mesafeli Satış Koşulları
Bu sayfa Asmedo üzerinden yapılan ürün satışlarının genel koşullarını açıklar. Siparişe özgü ürün, adet, bedel, vergi, kargo, alıcı ve satıcı bilgileri ile ön bilgilendirme satış sırasında birlikte değerlendirilir. Kanunun zorunlu hükümleri bu metne üstün gelir.
Sipariş ve ödeme
Alıcı, ürünün bedenini, rengini, paket içeriğini, teslimat adresini ve ödeme öncesi gösterilen toplam bedeli kontrol eder. Sadece aktif ödeme yöntemleri kullanılabilir. Havale ödeme bildirimi tek başına tahsilat kanıtı değildir; ödemenin hesaba geçtiği kontrol edilir. Müşterinin onayı olmadan farklı ürün gönderilmez veya ek ödeme yüklenmez.
Teslimat ve iptal
Siparişte bildirilen teslimat süreleri ve kanuni azami süreler uygulanır. İfanın imkansızlaşması halinde öğrenme tarihinden itibaren üç gün içinde bildirim yapılır ve bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tahsil edilen tutarlar iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkansızlık sayılmaz. Adres değişikliği ve iptal talepleri siparişin fiili aşamasına göre değerlendirilir.
Cayma, ayıp ve değişim
Kanuni istisnalar dışında teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Bildirim, geri gönderme, masraf ve geri ödeme bilgileri İade ve Değişim sayfasında açıklanır. Ayıplı malda bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim gibi kanuni haklar ve bunların uygulama şartları saklıdır.
Ürün bilgisi ve deliller
Ekran farklılıkları renk görünümünü etkileyebilir; bu açıklama ürünün sipariş edilen niteliklere uygun teslimi yükümlülüğünü kaldırmaz. Çoklu paketlerde ürün açıklamasındaki parça ve renk içeriği esas alınır. Sipariş, ödeme, teslimat ve yazışma kayıtları incelemede kullanılabilir; yalnızca satıcının kayıtlarının kesin delil sayılacağı veya satıcının her durumda haklı olduğu kabul edilmez.
Uyuşmazlık
Başvurularınızı iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır. Zorunlu usuller uygulanır.